¿Qué tiene Murcia? Allí nació el mayor ecommerce español, PcComponentes. Pero también Dosfarma, Fini Golosinas, Ecus Kids, Hero, Beer Sapiens… y Pádel Nuestro, o bueno, 360º Padel Group. Si te quedas todo el programa verás que aunque su marca más conocida sea Pádel Nuestro, está integrado en un grupo con 5 tiendas online vinculadas todas ellas al pádel. Han creado un gigante de casi 60 millones de euros de facturación en 2024, con expectativa de superar los 80 este año. Con origen en digital, expansión en tiendas físicas propias, presencia internacional. Sin duda el mayor negocio digital del pádel a nivel mundial.

Veremos con su Ecommerce Manager, Pepe Ortuño, cómo nació y escaló el proyecto. Cómo planean diferenciar las distintas webs del grupo, cómo trabajan la omnicanalidad, su marketing… 

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Entrevista a Pepe Ortuño (Pádel Nuestro)

La trayectoria de Pepe Ortuño en el mundo digital

Pepe Ortuño inició su carrera profesional en el ámbito digital desde su época de estudiante, participando en proyectos de blogs y más adelante profesionalizándose en el sector del marketing online en Madrid. Su recorrido comenzó en agencias como TDoSo y Social Noise, donde adquirió una sólida experiencia en SEO, social media y gestión de proyectos digitales orientados a performance.

Tras casi una década en agencias, Ortuño decidió dar el salto a cliente final, trabajando en la Editorial Médica Panamericana y luego en el ambicioso proyecto de Unilae bajo el paraguas de PC Componentes. Aunque Unilae fue cerrado en menos de un año, le permitió adquirir una experiencia intensa en eCommerce que ahora aplica en Pádel Nuestro.

El despegue de Pádel Nuestro: de Murcia al mundo

Pádel Nuestro comenzó como un pequeño proyecto en Murcia, vendiendo palas de pádel directamente desde una furgoneta antes de dar el salto al eCommerce. Hoy, la empresa se ha convertido en un referente internacional, cerrando 2024 con una facturación de 58 millones de euros y proyectando un crecimiento del 44% para 2025.

El grupo opera en 16 países, cuenta con más de 50 tiendas propias y franquiciadas y emplea a unos 148 trabajadores. Con tiendas en Murcia, Alicante y Madrid, y planes de abrir nuevas localizaciones estratégicas, tanto nacionales como internacionales, Pádel Nuestro se consolida como líder en el sector.

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Diversificación digital: cinco webs para cinco públicos

El grupo gestiona cinco webs: PadelNuestro.com, StreetPadel.com, TimeToPadel.com, OfertasdePadel.com y Padelmania. Cada una tiene una estrategia y target diferente, buscando cubrir nichos específicos dentro del mercado del pádel.

Durante 2025, todas las webs pasarán por un proceso de rebranding y unificación tecnológica, migrando a Shopify para simplificar la operativa y preparar el terreno para una estrategia omnicanal real, donde el online y el offline estén totalmente integrados.

Marketing: de la obsesión por el performance a recuperar el branding

En sus inicios, Pádel Nuestro apostó fuertemente por el branding, para luego centrarse casi exclusivamente en performance digital. Actualmente, el equipo ha retomado la importancia de trabajar el top of the funnel, combinando campañas de marca, presencia en torneos y colaboraciones con jugadores y creadores de contenido relevantes.

Se están reforzando especialmente canales como Instagram y TikTok, con un enfoque en crear contenidos que interesen realmente al jugador de pádel y vayan más allá de simples promociones de producto. Además, trabajan la publicidad en Google Shopping, la captación en buscadores y estrategias de afiliación, todo con un equilibrio creciente entre branding y conversión.

Tecnología y fidelización como pilares estratégicos

Pádel Nuestro sigue apostando por su app móvil, aunque reconocen que será necesario un rediseño profundo a medio plazo. El objetivo es lograr una experiencia más fluida y conectada, clave para su estrategia de fidelización de clientes.

La empresa también está explorando proyectos de inteligencia artificial para automatizar tareas repetitivas y optimizar la creación de contenidos y análisis de datos. Aunque son cautos con herramientas como los chatbots automáticos, reconocen el potencial de estas tecnologías para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente.

Visión de futuro: expansión, sostenibilidad y omnicanalidad

De cara a los próximos tres a cinco años, Pádel Nuestro tiene como objetivos consolidarse como el referente global del pádel, impulsar el crecimiento del deporte en mercados emergentes y hacer el pádel más accesible y sostenible. Están desarrollando iniciativas relacionadas con el reciclaje de productos y reacondicionamiento de material deportivo, dentro de una estrategia de responsabilidad social corporativa.

Además, quieren construir una experiencia omnicanal sólida que permita al cliente moverse con naturalidad entre el canal online y las tiendas físicas, reforzando así la fidelización y mejorando la experiencia de compra en todos los puntos de contacto.

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