Para las marcas, destacar implica conectar emocionalmente con las audiencias. El storytelling, el inbound PR y la gestión de la reputación digital son herramientas indispensables para construir vínculos auténticos, atraer con contenido de valor y reflejar los valores de marca.
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En la siguiente columna de opinión, Carla Gagliardi, fundadora y directora de RAKU -agencia especializada en Comunicación y PR-, explica cómo integrar estas estrategias para crecer y mantenerse relevante en un mercado altamente competitivo.
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Storytelling e Inbound PR: Construyendo una reputación digital sólida
En el vertiginoso mundo digital actual, destacarse va más allá de ofrecer productos y servicios atractivos; depende fundamentalmente de cómo las marcas se comunican, se perciben y se conectan emocionalmente con sus audiencias. En este contexto, la comunicación estratégica y las relaciones públicas se convierten en herramientas clave para construir vínculos auténticos y duraderos, capaces de diferenciar a las empresas en mercados altamente competitivos.
El storytelling emerge como un recurso vital para narrar historias auténticas que capturan la atención, generan empatía y fortalecen la lealtad del consumidor. De manera complementaria, el inbound PR amplifica el potencial tradicional de las relaciones públicas mediante estrategias que atraen y fidelizan audiencias a través de contenidos relevantes y de valor, posicionando a las marcas como líderes y referentes en sus sectores.
Asimismo, la construcción activa y consciente de una reputación digital sólida se ha vuelto esencial, dado que la percepción pública define en gran medida el éxito comercial. Mantener una buena reputación mejora la credibilidad frente a potenciales clientes y protege a la marca en momentos críticos, asegurando que la huella digital refleje consistentemente sus valores.
Integrar storytelling, inbound PR, gestión reputacional y huella digital en la estrategia global de marketing y eCommerce no es simplemente aconsejable, sino indispensable para aquellas marcas que buscan destacar, crecer y mantenerse relevantes en un entorno digital dinámico y exigente.
Foto: Depositphotos y Canva
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