Cómo vender en TikTok Shop, con Galileo Farma y Frezzyks
Este es el primero de dos capítulos centrados en TikTok Shop. La semana que viene, tenemos una entrevista exclusiva con el director global de TikTok Shop, de hecho, de toda la estrategia de “comercio” de TikTok, que es el español Adolfo Fernández. Y como previa vamos a ver dos casos reales, prácticos, concretos y exitosos de uso de Tik Tok Shop.
Felipe Martín, CEO de Galileo Farma, se había pasado por el podcast hace dos años, programa 266, para hablar de cómo estaba digitalizando su farmacia tradicional en la calle Galileo de Madrid. Este año ha apostado fuerte por TikTok y nos contará todas las pruebas que ha hecho y qué es lo que mejor le está funcionando. por ejemplo, rompe el mito de que Tik Tok Shop depende mucho de directos, pues lo que mejor le funciona son los vídeos de producto.
Samuel Toro es fundador y CMO de Frezzyks. Es una marca muy joven, de menos de 2 años de trayectoria y en TikTok ha superado ya el medio millón de seguidores. Con lo díficil que es crecer en seguidores en TikTok, como bien sabes. Yo no sabía qué era su producto, ojo: chuches liofilizadas. Da datos potentes como que TikTok está compitiendo por ser su primera fuente de ingresos, que notan además que gente que antes compraba en su web ahora se va moviendo a comprar directamente dentro de Tiktok. Y nos explicará las claves de su impresionante, envidiable crecimiento.
Sus historias, aunque diferentes en origen y modelo, comparten un hilo conductor: la capacidad de adaptarse rápido al entorno cambiante de las redes sociales y aprovechar su potencial como canal de venta.
La entrevista
Frezzyks, marca leonesa especializada en chuches liofilizadas, se lanzó al mercado en diciembre de 2023 y ese mismo día estrenó su primer vídeo en TikTok. La estrategia fue clara desde el principio: crear contenido entretenido, viral y visualmente impactante. La viralidad llegó rápido, con vídeos que superan los cinco millones de visitas y una comunidad de casi medio millón de seguidores. Aunque no han centrado su contenido en la venta directa, el perfil de tienda dentro de TikTok y algunos vídeos puntualmente vinculados a productos han impulsado las ventas significativamente.
Por su parte, Galileo Farma , con tres años de experiencia en TikTok, notó un salto en visibilidad con la llegada de TikTok Shop en diciembre de 2024. Aunque con una audiencia más modesta en comparación (33.000 seguidores), han sabido capitalizar la herramienta para promover su marca propia de complementos nutricionales. A diferencia de Frezzyks, su estrategia es más orientada a producto, con vídeos de 10-15 segundos que responden a necesidades concretas del consumidor.
Integración y logística: los retos tras bambalinas
Ambos proyectos fueron contactados directamente por TikTok antes del lanzamiento de su plataforma de compras. La integración fue compleja, sobre todo por los constantes cambios en la interfaz y las dificultades técnicas para sincronizar catálogos y pedidos. Galileo optó por Lighthouse Feed, mientras que Frezzyksemplea CEDCommerce para conectar TikTok Shop con su tienda WooCommerce.
Aunque comenzaron experimentando con directos, Galileo se centró rápidamente en el contenido en vídeo, que ofrece mejores resultados de visibilidad y ventas. Frezzyks también utiliza los directos de forma esporádica, especialmente durante campañas o promociones.
TikTok como canal de ventas
TikTok se ha convertido en una de las principales fuentes de ingresos para Frezzyks, compitiendo con su propio eCommerce. Según Samuel, muchos clientes que antes compraban en su web ahora prefieren TikTok Shop, atraídos por envíos gratuitos y descuentos promovidos por la plataforma.
Galileo Farma, en cambio, registra un 5% de sus ventas totales desde TikTok, aunque el impacto en la visibilidad y ventas de su marca propia es considerable. Curiosamente, en su caso, muchas compras acaban ocurriendo en Amazon o su tienda online, tras descubrir los productos en TikTok.
La dinámica del contenido: viralidad como estrategia
Ambas marcas destacan la importancia de adaptar el contenido a la dinámica de TikTok: vídeos rápidos, con ganchos potentes en los primeros segundos, ediciones limpias, buena iluminación y audio. Frezzyks apuesta por formatos en dos partes, fomentando la interacción y fidelidad de la audiencia. Galileo, por otro lado, elige mensajes directos y didácticos que explican beneficios concretos de sus productos.
Una práctica común a ambas es impulsar aquellos vídeos que ya están funcionando bien con una pequeña inversión en publicidad, lo que potencia aún más su difusión orgánica.
Mirando al futuro: ¿el nuevo Amazon?
Tanto Samuel como Felipe coinciden en que TikTok Shop tiene un gran potencial en España. Aunque aún es pronto para compararlo con Amazon, su inmediatez, capacidad de generar conversión y herramientas como el sistema de afiliados lo convierten en una plataforma con enorme proyección.
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Felipe destaca especialmente la profesionalización del sistema de afiliados de TikTok, con analíticas claras que permiten evaluar el rendimiento real de cada creador. Por su parte, Samuel subraya el potencial para marcas nativas digitales como la suya, que pueden crecer exponencialmente sin perder control sobre su identidad de marca.
Ambos prevén que TikTok Shop seguirá ganando cuota de mercado, especialmente si los creadores de contenido se profesionalizan y si la plataforma mantiene su inversión en incentivar la conversión. Aunque aún presenta limitaciones, como el escaso acceso a datos del comprador, las ventajas en visibilidad, conversión y vinculación directa con la audiencia posicionan a TikTok Shop como uno de los canales clave para el eCommerce en los próximos años.
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