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Blog Título: Conoce a Five9: El Proveedor Líder Mundial de Software de Centros de Contacto en la Nube
Estimated reading time: 8 minutes
Key Takeaways
- Five9 es un actor principal en la evolución de la atención al cliente en la nube.
- La plataforma de Five9 incluye canales digitales, voz, IA y análisis para mejorar la experiencia del cliente.
- La adopción de Five9 ha generado un ROI del 212% y $14.5 millones en valor comercial en 3 años.
- Five9 es reconocida como pionera en centros de contacto en la nube y como un excelente lugar para trabajar.
Table of contents
Empresa Five9
Five9 es una empresa líder en software de centros de contacto en la nube, con sede en San Ramon, California. Fundada en 2001, Five9 se destaca en ofrecer experiencias de clientes superiores a través de la inteligencia artificial y la automatización en su plataforma. Con más de 350,000 asientos de agentes concurrentes, Five9 ha impuesto su presencia a nivel global [[1]](https://www.five9.com/about).
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